Servicio de Asistencia Especializada (SAE)

Heart Institute en Español

Estar lejos de casa mientras su hijo recibe la mejor atención médica puede presentar muchos desafíos para los padres y la familia. Por eso, Children’s creó el programa Servicio de Asistencia Especializada (SAE). SAE ha asumido el compromiso de brindar atención personalizada a los pacientes y sus familias que viajan desde fuera del estado de Pennsylvania o desde otros países.

Con el fin de superar los desafíos que se presentan al llegar a un lugar desconocido, el equipo de SAE ofrece una variedad de servicios que abarcan todos los aspectos de la atención clínica de un niño y de la estadía de la familia en Pittsburgh. Como ocurre con todos nuestros pacientes, los pacientes internacionales y los que provienen de otros estados, al igual que sus familias, siempre estarán en buenas manos durante su estadía en Children’s.

Descripción de los Servicios

En Children’s Hospital of Pittsburgh, no solo nos concentramos en brindarle una excelente atención clínica a su hijo, sino que también asumimos el compromiso de brindarle la mejor experiencia posible a usted y su familia. Por eso, ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen los siguientes:

Servicios de Hospitalidad

Coordinación con el médico local o con el médico remitente
Transporte desde el aeropuerto hasta el hotel o lugar de alojamiento
Asistencia para planificar excursiones, viajes de un día y viajes de compra, que se soliciten
Información relacionada con monumentos históricos, museos, actividades recreativas y restaurantes en Pittsburgh

Servicios Médicos

Comunicación con el médico local o con el médico remitente
Coordinación de citas, pruebas, procedimientos y cirugías necesarios
Coordinación de la programación del alta hospitalaria con el personal médico
Atención de seguimiento, que incluye rehabilitación, servicios de farmacia, dispositivos médicos y terapias especiales
Medicina preventiva, incluidos exámenes regulares y visitas a la clínica, cuando sea necesario

Servicios Administrativos y Financieros

Coordinación de intercambio de información con el médico remitente y/o el proveedor del seguro local
Asistencia en la admisión al hospital y en el proceso de registro
Comunicaciones y asistencia informática, tales como llamadas de larga distancia, envío de fax, escaneos y envío de mensajes de correo electrónico
Asistencia con servicios bancarios locales, transferencias bancarias y otras transacciones
Coordinación de facturas y pagos destinados a la atención médica

Servicios de Traducción

Comunicación con los médicos y el personal del hospital
Información sobre paseos por los alrededores del hospital y el área de Pittsburgh
Comprensión de documentos administrativos y financieros
Traducción de documentos médicos

Servicios Culturales

Coordinación de necesidades alimentarias culturales y religiosas
Contacto con las comunidades étnicas o religiosas correspondientes

International Services
Floor 1
UPMC Children's Hospital of Pittsburgh
One Children's Hospital Drive
4401 Penn Ave.
Pittsburgh, PA 15224
Phone: 412-692-3000
Toll Free: 1-866-613-2957
Fax: 412-692-3187